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De acordo com os termos da loja as compras que não forem pagas em ate 2 dias úteis serão cancelas automaticamente.
Termos e Condições
- Os produtos "Por Encomenda" são produtos que vem direto do Japão, Coréia e China. Por virem de fora, demoram geralmente de 30 a 45 dias para chegar para loja (dependendo dos Correios) e só depois disso é enviado para você;
- Caso sua encomenda demore mais que o previsto, pedimos que espere até 85 dias após a encomenda ter sido feita com nossos fornecedores. Se não chegar neste período de espera devolveremos todo seu dinheiro, incluindo possíveis despesas com a forma de pagamento. (Caso a atraso seja por conta de greve nos correios, esse tempo poderá ser aumentado)
- Os produtos "Pronta Entrega" são enviados imediatamente após a confirmação do pagamento.
- Os pagamentos de qualquer produto deverão ser feitos em até 2 dias úteis após a finalização da compra, caso isso não acontece sua compra será cancelada automáticamente.
- Todos os produtos são verificados antes de serem enviados, por isso não damos nenhum tipo de garantia, pois os mesmos já foram verificados antes e não possuem defeito;
- A loja garante que seu produto esteja em perfeitas condições ao ser enviado. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados por mau manuseio dos Correios durante o transporte ou mau uso do cliente;
- Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação sem prejuizos.
- O endereço para entrega será o dado no cadastro ao Tanlup. Não nos responsabilizamos por endereços incompletos ou errados no cadastro, caso a entrega volte para nós a responsabilidade de um novo envio fica por conta do comprador;
- Em caso de roubo ou perda dos produtos após o envio nos Correios a responsabilidade passa a ser toda dos Correios, por isso caso queira fazer seguro do seu pacote nos informe no campo "Mensagem" ao finalizar a compra. Isso garantirá que os Correios devolverão o dinheiro todo para você. Toda essa transação é resolvida entre o comprador e os Correios, nós só abriremos o protocolo. A taxa de seguro é 1% do valor total da compra.
- FeedBack não é um lugar para tirar dúvidas ou buscar uma resposta mais rápida, ele só deve ser preenchido após a sua compra ter sido finalizada pela loja. Para dúvidas, problemas ou qualquer coisa do genêro, seu contato deve ser feito atravez do campo "Mensagens" encontrado no perfil da sua compra. Retornaremos o mais rápido possível.
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Estamos sempre a sua disposição!Atenciosamente, Bianca Montenegro